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一、项目信息
项目名称：****网站政府群平台租赁服务项目
项目编号：****
项目联系人及联系方式： 杨帅 180****2446
报价起止时间：2025-03-26 11:00 - 2025-03-31 18:00
采购单位：****
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 需求品牌 |
| 云计算服务 | 核心参数要求: 商品类目: 云计算服务; 描述:（1）平台维护、异常处理、设备巡检、建立客户信息保密机制、数据备份、数据统计及报表分析。（2）提供 7x24 小时电话技术支持并明确专人负责用户单位的系统维护，服务方式为远程服务和现场服务相结合。（3）对系统运行故障，根据任务的重要性和紧迫性，提供紧急任务、重要任务、一般任务三种售后服务层次。;采购人需求描述:平台维护、异常处理、设备巡检、建立客户信息保密机制、数据备份、数据统计及报表分析。; 次要参数要求: | 1件 | 24000.00 | - |
附件： １粮食局网站运维服务采购服务项目询价文件(1).docx
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： **省 **市 **区 其他街道 **市观山****集团A座3号写字楼5楼
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| ****网站政府群平台租赁服务项目 | （1）平台维护、异常处理、设备巡检、建立客户信息保密机制、数据备份、数据统计及报表分析。 其中平台维护是采用远程维护、电话、邮件传真等方式进行平台维护，保证系统网站平台正常运行。异常处理是当用户系统发生重大故障，热线技术支持失效的时候，用户可要求启动应急响应服务，在交通工具允许的范围内指派工程师以最快的方式前往现场进行维护。设备巡检是为了避免出现重大故障，在不干扰业务运行的前提下，通过常规巡检，对设备、应用系统及数据库进行经常性的性能测试和效能分析，以便对故障征兆进行提前预防。建立客户信息保密机制是由于在系统维护的过程中，不可避免地涉及到不同层级的用户资料信息，协助建立客户权限管理机制，对管理权限进行管理，定期对客户账号密码进行动态口令保护，确保客户信息数据安全性。数据备份是定时备份数据作为历史数据保存，对数据库进行定期和不定期的备份及优化，并对硬件设施的配置和维护提供专业的建议。数据统计及报表分析是提供系统运行的数据统计分析资料及相关查询报表，根据客户需求定期出具系统运行分析报告。 （2）提供 7x24 小时电话技术支持并明确专人负责用户单位的系统维护，服务方式为远程服务和现场服务相结合。 （3）对系统运行故障，根据任务的重要性和紧迫性，提供紧急任务、重要任务、一般任务三种售后服务层次。其中紧急任务是收到通知30分钟内答复，并对系统出现的故障在小时内完成修复。如果估计4小时内不能完成，须提供进一步的修复计划以及预估的完成时间，同时持续维修工作直至修复。重要任务是收到通知1个工作小时内答复，并对系统出现的故障，8小时内完成修复。如果估计8小时内不能完成，须提供进一步的修复计划以及预估的完成时间，同时进行维修工作直至修复。一般任务是接到通知1个工作小时内答复，并对系统出现的故障在第二个工作日内完成修复。如果估计不能在第二个工作日内完成，将在8个工作小时内提供进一步的修复计划以及预估的完成时间。 |
